Bedingungen und Konditionen

Online Buchungsprivilegien

1 – Allgemeine Bedingungen

Wenn Sie das Kästchen ankreuzen, akzeptieren Sie die Bedingungen für die Nutzung dieser Website. Diese Begriffe umfassen alle Inhalte, die in der Buchungsmaschine enthalten sind. Bevor Sie diese Website nutzen, empfehlen wir Ihnen, diese Bedingungen zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie sie verstehen. Wenn Sie weiterhin auf diese Website zugreifen oder sie nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, sich an die angegebenen Bedingungen und eventuelle Änderungen zu halten. Bitte beachten Sie, dass Wst Car Hire sich das Recht vorbehält, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, und dass solche Änderungen sofort nach ihrer Veröffentlichung auf dieser Website wirksam werden. Wenn Sie nach solchen Änderungen weiterhin auf diese Website zugreifen oder sie nutzen, gilt dies als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

 

2.1 – Versicherung

Alle Fahrzeuge bei WST CAR HIRE werden mit einer „Vollkaskoversicherung“ vermietet, die einen Verzicht auf Kollisionsschäden und Diebstahlschutz beinhaltet. Mit dem Collision Damage Waiver verzichten Sie auf Ihre Haftung für Schäden, die während der Mietdauer am Fahrzeug entstehen. Die Diebstahlversicherung deckt den Diebstahl oder die Beschädigung bei versuchtem Diebstahl des Fahrzeugs, seiner Teile und seines Zubehörs bis zum vollen Wert sowie alle Schäden, die an unseren Mietfahrzeugen entstehen können. Für beide gelten bestimmte Ausnahmen. Sie sind von der Haftung befreit, wenn Sie eine Gebühr zahlen, die als Selbstbeteiligung bezeichnet wird und Ihre Haftung auf die Kosten der Selbstbeteiligung beschränkt. Falls der Mieter sich rücksichtslos oder fahrlässig verhalten hat oder unter Drogen- oder Alkoholeinfluss gefahren ist, kann er für den vollen Kostenschaden haftbar gemacht werden.

 

2.2 – Vollständiger Versicherungsschutz

Bei WST CAR HIRE haben Sie die Möglichkeit, die Selbstbeteiligung auf NULL zu reduzieren, indem Sie einen zusätzlichen Tagessatz zu Ihren normalen Mietkosten zahlen, der jedoch im Vergleich zur Selbstbeteiligung nicht erstattet wird. Das bedeutet einfach, dass Sie im Falle eines Schadens an Ihrem Mietfahrzeug weder die Selbstbeteiligung noch den Selbstbehalt zahlen müssen, da Sie bereits eine zusätzliche Versicherung gewählt haben. Die Zusatzversicherung schließt jedoch Folgendes aus:

– Schäden, die durch den Einfluss von Alkohol oder Drogen auf den Fahrer verursacht werden.

– Verlust von Autoschlüsseln.

– Schäden, die durch einen nicht autorisierten Fahrer verursacht werden.

– Verlust für Extras wie GPS, Mobiltelefon, Kindersitz und Sitzerhöhung.

– Alle Schäden, die uns nicht gemeldet werden.

– Fahrlässiges oder unvorsichtiges Fahren, einschließlich Fahren abseits der Straße und auf nicht asphaltierten Straßen.

 

3.1 – In Ihrer Autovermietung inbegriffen

– Unbegrenzte Anzahl von Kilometern

– Lokale Steuern

– Versicherung

– 24-Stunden-Pannenhilfe (kostenpflichtig)

– Erster und zweiter zusätzlicher Fahrer

– Lieferung und Abholung des Autos überall auf der Insel

 

3.2 – Ausgeschlossen in Ihrer Autovermietung

– Geldbußen

– Kraftstoff

– Stornogebühr

– verspätete Rückgabe

– Verlust von Autoschlüsseln oder Dokumenten

 

4.1 – Zustellung und Wiederherstellung

Ausschließlich für Anmietungen über carhiremauritius.com werden die Dienstleistungen der Fahrzeugübergabe und -abholung ohne jegliche Gebühren angeboten.

 

4.2 – Lieferung

Am SSR International Airport werden Sie von einem Vertreter von WST CAR HIRE am Gate 5 empfangen. Fluginformationen für die Abholung vom Flughafen sind unerlässlich. Wenn diese Informationen zum Zeitpunkt der Buchung nicht verfügbar sind, informieren Sie uns bitte mindestens 7 Tage vor Ihrer Abreise per E-Mail oder telefonisch. WST CAR HIRE übernimmt keine Verantwortung für eine fehlgeschlagene Anmietung aufgrund einer verspäteten oder unsachgemäßen Übermittlung dieser Informationen. Die Nichtbereitstellung dieser Informationen entbindet WST CAR HIRE ebenfalls von der Verantwortung.

Außerdem müssen die Kunden bei der Abholung des Fahrzeugs einen gültigen Führerschein des Herkunftslandes, einen gültigen Reisepass und eine gültige Kreditkarte auf den Namen des Mieters (Fahrers) vorlegen. Nach der Unterzeichnung des Mietvertrags findet eine Inspektion des Mietfahrzeugs zwischen dem „Mieter“ und unseren Vertretern statt. Alle offensichtlichen Mängel und der Kraftstoffstand sind aufzulisten und von beiden Parteien zu unterzeichnen.

 

4.3 – Wiederherstellung

Am Ende der Mietzeit wird bei der Rückgabe des Mietfahrzeugs in Anwesenheit unserer Vertreter eine Inspektion durchgeführt. Das Kontrollformular muss von beiden Parteien ordnungsgemäß unterzeichnet werden, um spätere Streitigkeiten zu vermeiden. Es obliegt dem Mieter, das Inspektionsformular zu unterzeichnen, andernfalls trägt er später alle weiteren Kosten.

 

5 – Verspätete Abholung und vorzeitige Rückgabe

Die Anmietung beginnt und endet gemäß den auf Ihrem Voucher angegebenen Abhol- und Rückgabedaten und -zeiten. Leider können wir bei verspäteter Abholung oder vorzeitiger Rückgabe eines Fahrzeugs keine Rückerstattung für nicht genutzte Zeit gewähren.

Wenn Sie den Mietwagen nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abholen können, ist es sehr wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich informieren. Andernfalls gibt es keine Garantie, dass das Fahrzeug noch verfügbar ist, und Sie haben keinen Anspruch auf eine Erstattung. Bei verspäteter Abgabe ohne Benachrichtigung wird ein Zuschlag erhoben, der höher sein kann als die normalen Tarife.

 

6 – Zahlungspolitik

Kreditkarten werden akzeptiert (Visa, Mastercard und American Express).

Bitte beachten Sie, dass nach Ihrer Online-Buchung eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. In dieser Quittung wird der hinterlegte Betrag ordnungsgemäß dokumentiert und der noch ausstehende Restbetrag aufgeführt, der im Rahmen der Fahrzeugabholung zu begleichen ist.

 

7 – Bereitstellung von Fahrzeugen

Wir behalten uns das Recht vor, Personen, die als fahruntauglich gelten oder die Voraussetzungen nicht erfüllen, ein Fahrzeug zu verweigern. Wir haften weder für die Beendigung der Reise noch für Erstattungen, Entschädigungen oder andere Kosten, die Sie, der Mieter, in einem solchen Fall zu tragen haben.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Personen, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss fahren, Schäden beim Fahren abseits der Straße verursachen oder ohne die nötige Sorgfalt und Aufmerksamkeit fahren.

Im Falle eines Unfalls oder unvorhergesehener Umstände wird WST CAR HIRE Ihnen entweder ein Downgrade oder ein Upgrade anbieten und die notwendigen Anpassungen vornehmen. Der Kunde wird im Voraus über jede Änderung seiner Reservierung informiert. Wenn zum Beispiel aufgrund von Nichtverfügbarkeit kein Auto zur Verfügung gestellt werden kann, erstatten wir Ihnen die Anzahlung entsprechend zurück.

WST CAR HIRE wird sich jedoch nicht darum kümmern, wenn der Kunde versucht, eine andere Autovermietung zu wählen. WST CAR HIRE haftet nicht für überschüssige Kosten, die von der dritten Partei erhoben werden.

8 – Berechnung des Tagessatzes

Die Fahrzeuge werden zu einem Tagessatz gemäß der vereinbarten Gebühr vermietet; ein Tag ist definiert als ein Zeitraum von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt des Beginns des Mietvertrags. Für die Rückgabe der Zeit wird eine Nachfrist von 60 Minuten gewährt. Danach wird für jeden weiteren Tag eine Tagesgebühr erhoben.

 

9 – Fahrzeugkategorie/Modell

Wir können keine Garantie für eine bestimmte Marke, ein bestimmtes Modell oder einen bestimmten Kraftstofftyp des vom Mieter gebuchten Fahrzeugs übernehmen. Die ausgestellten Fahrzeuge sind die am häufigsten verwendeten und können nach unserem Ermessen durch ein alternatives, ähnliches oder verbessertes Fahrzeug (ohne zusätzliche Kosten) ersetzt werden.

Sollte es zum Zeitpunkt der Abholung aufgrund einer Panne, eines Unfalls oder eines anderen unvorhergesehenen Ereignisses nicht möglich sein, das gebuchte Fahrzeug wie auf dem Mietgutschein angegeben zur Verfügung zu stellen, wird ein ähnliches oder höherwertiges Fahrzeug von uns zur Verfügung gestellt.

Wenn wir nicht in der Lage sind, ein ähnliches oder höherwertiges Fahrzeug anzubieten, erstatten wir Ihnen die ursprüngliche Anzahlung vollständig zurück. Unter diesen Umständen schließt WST CAR HIRE jedoch jegliche Haftung für zusätzliche Gebühren, Entschädigungen oder direkte oder indirekte Verluste, die sich aus solchen Änderungen ergeben, aus.

 

10 – Zusätzlicher Fahrer

Es ist erlaubt, zusätzliche Fahrer hinzuzufügen. Bei der Abholung des Fahrzeugs müssen alle Fahrer anwesend sein und gültige Papiere vorlegen. Der erste und zweite zusätzliche Fahrer ist kostenlos. Für jeden zusätzlichen Fahrer wird eine einmalige Gebühr von Rs 500 erhoben.

 

11 – Zusätzliche Ausrüstung

Verfügbare Sonderausstattungen, die zum Zeitpunkt der Buchung angefordert oder vor Ort gekauft werden können: Kindersitz, Kindersitzerhöhung und Mobiltelefon (GPS + kostenlose Daten). Es ist zu beachten, dass der volle Versicherungsschutz auch für Spezialausrüstungen gilt.

 

12 – Änderungen der Buchung

Eine Änderung Ihrer Buchung bis 24 Stunden vor Mietbeginn ist kostenlos, es sei denn, es handelt sich um eine Stornierung. Bestimmte Änderungen können sich auf den Mietpreis auswirken, wie z. B. Sonderausstattung, Fahrzeuggruppe, Zeit oder Datum der Anmietung. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen der aktuell veröffentlichte Preis in Rechnung gestellt, der sich von dem ursprünglich bezahlten Preis unterscheiden kann.

 

13 – Stornierungsbedingungen, Nichterscheinen und Änderungen

Wenn Sie Ihre Buchung bis zu 7 Arbeitstage vor der Abholung stornieren, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.

Es ist möglich, eine Rücktrittsversicherung nur bei der Reservierung abzuschließen. Bitte beachten Sie, dass die Option, eine Rücktrittsversicherung hinzuzufügen, nach diesem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar ist.

Die Rücktrittsversicherung bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Buchung bis zu 12 Stunden vor dem geplanten Lieferdatum und der Uhrzeit zu stornieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihnen die gesamte Anzahlung zurückerstattet wird, mit Ausnahme der Gebühr für die Rücktrittsversicherung.

Bei Nichterscheinen oder Nichtvorlage der korrekten Unterlagen (Führerschein, Reisepass/Personalausweis, Kreditkarte usw.) wird keine Rückerstattung gewährt.

Für nicht in Anspruch genommene Miettage oder bei vorzeitiger Rückgabe wird keine Rückerstattung gewährt.

Der Mieter trägt alle Verwaltungs- oder Kommissionsgebühren für alle Erstattungen per Banküberweisung.

Alle Stornierungen sollten per E-Mail an booking@carhiremauritius.com gemeldet werden.

 

14 – Alter des Fahrers und Anforderungen an den Führerschein

Das Mindestalter für Fahrer beträgt 21 Jahre.

Das Höchstalter der Fahrer beträgt 65 Jahre.

Der Führerschein muss mindestens 1 Jahr vor dem Datum des Mietbeginns von den zuständigen Behörden ausgestellt worden sein.

 

15 – Benutzung des Fahrzeugs

Das Auto muss in demselben ordentlichen Zustand zurückgegeben werden. Das Auto darf nicht an andere Personen vermietet oder unter Alkohol- oder Drogeneinfluss gefahren werden oder in einer verbotenen und fahrlässigen Art und Weise benutzt werden, wie z. B. das Fahren abseits von Hauptstraßen. Sie müssen das Auto an dem von Ihnen angegebenen Ort, zu dem im Vertrag angegebenen Datum und Zeitpunkt und in demselben Zustand zurückgeben, in dem Sie es erhalten haben, abgesehen von der üblichen Abnutzung.

 

16 – Unfälle, Schäden und Kundenhaftung

Nach einem Unfall, einer Panne, einem Brand oder einem anderen Schaden am Mietwagen muss der Kunde unverzüglich den Vermieter und die Polizei informieren. Weigert sich die Polizei, den Unfall zu melden, muss der Kunde dies schriftlich nachweisen.

In Mauritius müssen die Parteien bei einem Unfall, bei dem keine Personenschäden entstanden sind und an dem nicht mehr als zwei Fahrzeuge beteiligt sind, eine einvernehmliche Feststellung des Sachverhalts treffen.

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Untersuchung des Unfalls mitzuwirken. Dazu gehört die Erfassung von Namen, Adressen und Kennzeichen aller Beteiligten und die Sicherung von Beweisen.

Keine Versicherung (normale oder zusätzliche Versicherung) deckt Schäden oder Reparaturkosten, wenn der Mieter das Formular „Vereinbarte Sachverhaltsdarstellung“ nicht vorgelegt hat. Nach einem Unfall darf das Auto nicht ohne ausdrückliche Genehmigung des Vermieters benutzt werden.

Der Kunde haftet für Schäden und Verlust der Fahrzeugausrüstungen oder für die Verletzung des Mietvertrages nach den geltenden Haftungsregeln des jeweiligen Landes, sofern diese nicht durch eine Versicherung abgedeckt sind.

Der Kunde ist auch dann schadenersatzpflichtig, wenn er seiner Pflicht zur rechtzeitigen Meldung des Schadens nicht nachkommt oder wenn der Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde (einschließlich Rennen) oder der Kunde bei einem Unfall nicht die Polizei gerufen hat. Falsche Angaben zu den Umständen des Unfalls oder Schadens führen ebenfalls zur Haftung des Kunden. Der Kunde hat die Pflicht, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um unnötige zusätzliche Schäden zu vermeiden. Der Kunde hat kein Recht, Reparaturen selbst oder in einer Werkstatt durchzuführen. Alle diese Verpflichtungen gelten auch für den zusätzlichen Fahrer.

Die Haftung des Kunden endet mit der schriftlichen Bestätigung der Rückgabe durch den Vermieter.

Verstöße gegen die Straßenverkehrsordnung oder andere Gesetze sind vom Kunden selbst zu tragen. Im Falle eines Schadens, der auf unsachgemäße Fahrweise oder Nichteinhaltung dieser Bedingungen zurückzuführen ist, kann der Vertrag von uns vorzeitig beendet werden.

 

17 – Wartung/Mechanische Probleme

 

Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug mit Sorgfalt zu behandeln. Dazu gehört die Überprüfung des ordnungsgemäßen Fahrzustandes, des Öl- und Wasserstandes sowie des Reifendrucks. Das Fahrzeug muss ordnungsgemäß verschlossen sein, wenn es unbeaufsichtigt ist.

Mechanische Defekte oder andere Abnutzungserscheinungen können während der Mietzeit auftreten. Sollte ein Mangel festgestellt werden oder sollten Sie mit irgendeinem Aspekt Ihres Mietverhältnisses unzufrieden sein, sollten Sie die Hausverwaltung unverzüglich informieren, um Ihr Problem zu lösen. Dies wird dazu beitragen, weitere Verbindlichkeiten und Schäden am Fahrzeug zu vermeiden. Wenn Sie das Management nicht spontan über solche Probleme informieren, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung und/oder wenn die Beschwerden nach der Rückgabe des gemieteten Fahrzeugs eingereicht wurden

 

18 – Verlängerung der Autovermietung

Benötigt der Mieter ein Auto für einen längeren Zeitraum als die normale vereinbarte Mietdauer, muss der Mieter mindestens 24 Stunden vor Ablauf der vereinbarten Mietdauer eine schriftliche Zustimmung von uns per E-Mail an: booking@carhiremauritius.com oder per WhatsApp an +23052557779 oder +23052527779 einholen.

Bitte beachten Sie, dass WST CAR HIRE sich das Recht vorbehält, einen Antrag auf Verlängerung abzulehnen.

 

19 – Kraftstoffpolitik

Das Fahrzeug muss mit der gleichen Treibstoffmenge zurückgegeben werden, die zu Beginn der Anmietung zur Verfügung gestellt wurde, andernfalls wird dem Kunden der fehlende Treibstoff in Rechnung gestellt und eine Betankungsgebühr erhoben. Für nicht verbrauchten Kraftstoff wird keine Erstattung gewährt.